Chính Sách Bảo Hành
Cập nhật lần cuối ngày 29/2/2024
Trang này được sử dụng để thông báo cho khách truy cập trang web về chính sách của chúng tôi với việc bảo hành hàng hóa trên trang web vent.vn.
vent.vn áp dụng chính sách bảo hành cho từng sản phẩm cụ thể riêng biệt. Thông tin và điều kiện bảo hành sẽ được nêu cụ thể trong đơn báo giá và thể hiện rõ ràng trong hợp đồng. Nếu bạn chọn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, thì bạn đồng ý với chính sách đổi/trả này.
1. Điều kiện bảo hành
Lỗi sản phẩm từ nhà sản xuất
Không đủ hóa đơn chứng từ
Không đúng kích cỡ size như đã yêu cầu trong đơn hàng
Trừ những điều kiện ghi trong mục hạn chế bảo hành.
2. Phạm vi áp dụng bảo hành
Bảo hành chỉ áp dụng trong phạm vi nước Việt Nam.
3. Những trường hợp sau không áp dụng bảo hành
Những sản phẩm do hạn chế của luật pháp hay quy định của chính phủ
Chiến tranh, bạo loạn, thiên tai…
Những sửa chữa hay do sử dụng sai: sử dụng quá tải, sử dụng quá ngày hiệu chuẩn, tác động va chạm mạnh gây ảnh hưởng đến kết cấu bên trong, sản phẩm đã bị tháo lắp linh kiện không đúng kỹ thuật bên trong…
Hư hại hay bị ăn mòn do môi trường như mưa axit, muối, mưa đá, hóa chất, sấm sét, ngập lụt…
4. Những thông tin cần thiết
Trong trường hợp hỏng hóc xảy ra, khách hàng cần chuẩn bị những thông tin sau:
Mô tả chính xác về những hư hại của sản phẩm, điều kiện làm việc, điều kiện môi trường và thời tiết
Model và năm sản xuất
Thông tin đơn hàng, mã số hợp đồng, số chứng từ…
5. Thay Đổi Trong Chính Sách:
Đôi khi, chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Giao Hàng của mình. Do đó, chúng tôi khuyên bạn nên xem lại trang này định kỳ cho bất kỳ thay đổi nào. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi nào bằng cách đăng Chính sách giao hàng mới trên trang này. Những thay đổi này có hiệu lực ngay lập tức, sau khi chúng được đăng trên trang này.
6. Địa chỉ của Showroom vent.vn
Địa Chỉ: 73 Nguyễn Du, Quận Hai Bà Trưng, Thành Phố Hà Nội
Liên hệ với nhân viên phụ trách đơn hàng là cách nhanh nhất để nhận được hỗ trợ bảo hành
Trong trường hợp không thể liên lạc với nhân viên phụ trách, hãy gọi cho đường dây nóng của vent.vn để nhận được hướng dẫn cụ thể nhất qua số: 024 3822 3922 hoặc email: [email protected]
THANK YOU!
Kính gửi: Quý khách hàng
Trước tiên, chúng tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc đến Quý khách hàng đã tin tưởng lựa chọn sản phẩm của vent.vn. Hy vọng rằng Quý khách đã và sẽ hài lòng với sản phẩm của chúng tôi. Bất cứ lúc nào, nếu Quý khách không hài lòng về sản phẩm hay dịch vụ, hãy gọi điện cho chúng tôi, chúng tôi cam kế sẽ giải quyết vấn đề của Quý khách.
Kính chúc Quý khách & gia đình sức khỏe, hạnh phúc và thành công.
